ISO 9001:2015 oslavuje 1. narodeniny!

Dnes, 23. septembra 2016, uplynul rok od vydania normy ISO 9001:2015.

Norma ISO 9001:2015 bola 15. septembra 2015 schválená a následne 23. septembra 2016 publikovaná.

Takže dnes, 23. septembra 2016, uplynul rok od jej vydania!

Pri tejto príležitosti je možno aktuálna otázka:

Ako ste ďaleko s implementáciou normy ISO 9001:2015?

Norma ISO 9001:2015 je už dostupná v slovenskom aj českom preklade.

Slovenská verzia normy ISO 9001:2015 bola vydaná 1.februára.2016 pod označením STN EN ISO 9001:2016.

Česká verzia normy ISO 9001:2015 bola vydaná 19. januára 2016 pod označením ČSN EN ISO 9001:2016.

Aký je odporúčaný postup prechodu na normu ISO 9001:2015?

Medzinárodné akreditačné fórum (IAF – International Accreditation Forum) vydalo v januári 2015 informatívny dokument, ktorý zahŕňa odporúčania pre prechod z normy ISO 9001:2008 na normu ISO 9001:2015.

Tento dokument v úvode popisuje hlavné zmeny v revízii normy ISO 9001:2015, relevantné zainteresované strany, informácie o prechodnom období a platnosti certifikátov.

V ďalších častiach uvádza popis činností, ktorými by sa mali zaoberať zainteresované strany, aby úspešne zvládli prípravu a prechod z normy ISO 9001:2008 na normu ISO 9001:2015.

Aké sú hlavné zmeny v norme ISO 9001: 2015?

Norma je v súlade s prílohou Annex SL smernice pre vypracovanie ISO štandardov pre manažérske systémy.

Annex SL zjednocuje štruktúru jednotlivých kapitol, ich názvy, hlavný text, spoločné termíny a ich definície pre zvýšenie kompatibility a zladenie s ďalšími normami systému manažérstva.

Hlavné zmeny v norme ISO 9001:2015 sú:

• zmena štruktúry a počtu kapitol normy (10 kapitol),
• explicitná požiadavka na určenie rizík a príležitostí,
• zdôraznenie procesného prístupu a princípu P-D-C-A v riadení procesov,
• zovšeobecnenie niektorých požiadaviek,
• menší dôraz na dokumentáciu (nie je požadovaná príručka kvality a šesť dokumentovaných postupov),
• nie je explicitne požadované menovanie predstaviteľa manažmentu,
• lepšia aplikovateľnosť pre oblasť služieb,
• zvýšený dôraz na určenie predmetu, hraníc a aplikovateľnosti systému manažérstva,
• nová kapitola zameraná na určenie súvislostí organizácie,
• zvýšený dôraz na vodcovstvo a záväzok manažmentu,
• rozšírenie požiadaviek na hodnotenie výkonnosti a efektívnosti systému manažérstva,
• väčší dôraz na zvýšenie spokojnosti zákazníkov.

Aké je prechodné obdobie na normu ISO 9001:2015?

Medzinárodné akreditačné fórum (IAF – International Accreditation Forum) určilo 3-ročné prechodné obdobie od vydania normy.

Prechodné obdobie podľa IAF trvá tri roky a podľa rozhodnutia Slovenskej národnej akreditačnej služby – SNAS končí 15. septembra 2018.

Medzi prvé dva základné kroky k implementácii normy ISO 9001:2015 patria rozdielová analýzy a akčný plán prechodu.

Ako urobiť rozdielovú analýzu noriem ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015?

• Vypracujte dotazník s požiadavkami podľa normy ISO 9001:2015.
• Určite kritériá hodnotenia plnenia požiadaviek normy ISO 9001:2015.
• Zhromaždite informácie o vašom systéme manažérstva kvality a porovnajte ich s kritériami, vyplňte dotazník.
• Vyhodnoťte získané informácie z dotazníka, identifikujte rozdiely medzi zisteným stavom a požiadavkami normy ISO 9001:2015.
• Navrhnite opatrenia a vypracujte akčný plán pre zavedenie chýbajúcich požiadaviek normy ISO 9001:2015 do vášho súčasného systému manažérstva kvality.

Ako vypracovať akčný plán prechodu na normu ISO 9001:2015?

• Použite výsledky z rozdielovej analýzy.
  
• Navrhnite merateľné ciele, úlohy a konkrétne výstupy súvisiace so zavedením zmien a nových požiadaviek revidovanej normy.
• Určite zdroje potrebné pre realizáciu cieľov, úloh a vypracovanie výstupov (ľudia, kapacity, infraštruktúra, atď.)
• Vypracujte časový harmonogram a určite konkrétne zodpovednosti a právomoci (vlastníkov cieľov a úloh).
• Identifikujte a analyzujte riziká, stanovte protirizikové opatrenia.
• Navrhnite spôsob riadenia a kontroly plnenia cieľov a úloh.
• Vypracujte dokument „Akčný plán“ pre implementovanie zmien a požiadaviek revidovanej normy.
• Nezabudnite dať plán schváliť a zabezpečiť jeho komunikáciu s dotknutými ľuďmi.

Príprava a realizácia rozdielovej analýzy, spracovane výsledkov a vypracovanie kvalitného akčného plánu vám zaberie 4 – 8 týždňov podľa aktuálneho stavu vášho systému manažérstva kvality a schopností ľudí, ktorí budú analýzu vykonávať a spracovávať akčný plán.

Do konca prechodného obdobia zostáva už len necelých 24 mesiacov! Ak ste ešte nezačali s prípravou, je najvyšší čas!

---

Mohlo by vás ešte zaujímať:

• ISO 9001:2015 Prechodné obdobie – 8 najčastejších otázok
• Norma ISO 9001:2015 Ako začať?
• ISO 9001:2015 Aktualizovaný obsah normy
• ISO 9001:2015 – 20 najčastejších otázok 1. časť
• ISO 9001:2015 – 20 najčastejších otázok 2. časť
• Aký je odporúčaný postup prechodu na normu ISO 9001:2015 podľa IAF?
• Ako vypracovať Rozdielovú analýzu noriem ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015?
• Ako vypracovať Akčný plán pre zavedenie zmien ISO 9001:2015?
• Riadenie rizík v revízií normy ISO 9001:2015
• Riadenie rizík a norma ISO 31000

Ako vám vieme pomôcť?

• Vyberte si z nášho balíka služieb pre zavedenie požiadaviek revidovaných noriem a certifikáciu tu:

• Dohodnite si s nami nezáväznú hodinovú konzultáciu zdarma!
• Navštívte naše semináre, kde sa dozviete viac o pripravovaných zmenách a o tom ako ich zaviesť do vašich systémov manažérstva.